שינוי שפה
שינוי שפה
התחברות \ הרשמה
התחברות \ הרשמה
קטלוג
קטלוג
צור קשר
צור קשר

כלים לשירות נגיש לאנשים עם מוגבלות

בקורס זה נעסוק בעיקר בקשר שבין בעלי מקצוע לבין לקוחות עם מוגבלות ונלמד כיצד להתאים את השירות עבורם כך שבסופו של הקורס יהיו לכם הכלים לספק שירות מקצועי ונגיש לכולם ובכך לשפר את השירות לכלל הלקוחות.
icon-degrees
קורס
icon-price
חינם
long course
2 שעות בשבוע
video play

מה נלמד?

  • עובדות מול מיתוסים
  • עקרונות מנחים במתן שירות נגיש
  • חוק השוויון
  • מוגבלות נראית ולא נראית
  • כללים במתן שירות נגיש

תיאור ארוך

בישראל חיים מאות אלפי אנשים עם מוגבלויות  – פיסיות, חושיות, קוגניטיביות או נפשיות.
חוק השוויון מחייב במתן שירות נגיש ומכבד לאנשים עם מוגבלות. בנוסף, ציבור גדול זה, מהווה פוטנציאל כלכלי אדיר כלקוחות.
לכן, מוטלת עלינו החובה כאנשי מקצוע ונותני שירות, להקפיד על מתן שירות נגיש ומקצועי.
קורס זה, מיועד לנותני השירות או בעלי המקצוע, במטרה להנגיש את השירות אותו מספקים.
בקורס נתמקד באינטראקציה שבין בעל המקצוע ללקוח עם מוגבלות וניתן דגשים חשובים שיסייעו לכם להעניק שירות מקצועי ונגיש לכולם.

לסרטון היכרות קצר עם הקורס לחצו כאן

  • מוסד ראשי
    מוסד ראשי:
  • בשיתוף
    בשיתוף:
    מערך הדיגיטל הלאומי
  • מחיר
    מחיר:
    חינם
  • קצב למידה
    קצב למידה:
    עצמי
  • אורך הקורס
    אורך הקורס:
    2 שעות בשבוע
  • שפת הקורס
    שפת הקורס:
    עברית
  • שפת הכתוביות
    שפת הכתוביות:
    עברית
  • תעודה
    תעודה:
    כולל תעודה בקמפוסIL
  • קרדיט אקדמי
    קרדיט אקדמי:
    ללא קרדיט אקדמי
  • חלק מתוכניות הלימוד
    חלק מתוכניות הלימוד:
  • ידע קודם
    ידע קודם:
    ללא ידע קודם
בואו נספר לחבר'ה
לינקדאין
פייסבוק

צוות הקורס

איה חסדאי

מומחית תוכן
משרד העבודה

מרפאה בעיסוק ומורשה לנגישות השירות.
מומחית בפתוח מסלולי קריירה נגישה לאנשים עם מוגבלות בשוק החופשי.
חלוצה בפיתוח והטמעה של תכניות הכשרה והדרכה ייחודיות לקידום שילובם של אנשים עם מוגבלות במגזר הציבורי, העסקי, אקדמי והמגזר השלישי.
יועצת למטה לשילוב אנשים עם מוגבלות – זרוע עבודה, במשרד הכלכלה בתחום התאמות פרטניות לעובדים עם מוגבלות .
יועצת לאגף כ”א בצה”ל – הנגשת תהליכי גיוס, מיון ושיבוץ מקצועי למתגייסים עם מוגבלות.
יו”ר יוצאת של החברה הישראלית לריפוי בעיסוק.