اختار اللغة
تسجيل الدخول \ اشتراك
كتالوج
اتصل بنا

כלים לשירות נגיש לאנשים עם מוגבלות

בקורס זה נעסוק בעיקר בקשר שבין בעלי מקצוע לבין לקוחות עם מוגבלות ונלמד כיצד להתאים את השירות עבורם כך שבסופו של הקורס יהיו לכם הכלים לספק שירות מקצועי ונגיש לכולם ובכך לשפר את השירות לכלל הלקוחות.
دوره
مجانا
2 ساعات

ماذا سوف نتعلم؟

  • עובדות מול מיתוסים
  • עקרונות מנחים במתן שירות נגיש
  • חוק השוויון
  • מוגבלות נראית ולא נראית
  • כללים במתן שירות נגיש

وصف

בישראל חיים מאות אלפי אנשים עם מוגבלויות  – פיסיות, חושיות, קוגניטיביות או נפשיות.
חוק השוויון מחייב במתן שירות נגיש ומכבד לאנשים עם מוגבלות. בנוסף, ציבור גדול זה, מהווה פוטנציאל כלכלי אדיר כלקוחות.
לכן, מוטלת עלינו החובה כאנשי מקצוע ונותני שירות, להקפיד על מתן שירות נגיש ומקצועי.
קורס זה, מיועד לנותני השירות או בעלי המקצוע, במטרה להנגיש את השירות אותו מספקים.
בקורס נתמקד באינטראקציה שבין בעל המקצוע ללקוח עם מוגבלות וניתן דגשים חשובים שיסייעו לכם להעניק שירות מקצועי ונגיש לכולם.

לסרטון היכרות קצר עם הקורס לחצו כאן

  • المؤسسة الرئيسية:
  • بالتعاون:
  • سعر:
    مجانا
  • معدل التعليم:
    עצמי
  • طول الدورة:
    2 ساعات
  • لغة الدورة:
    עברית
  • لغة الترجمة:
    עברית
  • شهاده:
    כולל תעודה בקמפוסIL
  • الائتمان الدراسي:
    ללא קרדיט אקדמי
  • معرفة سابقة:
    دون معرفة مسبقة
دعونا نشارك هذا

طاقم الدورة

איה חסדאי

מומחית תוכן
وزارة العمل

מרפאה בעיסוק ומורשה לנגישות השירות.
מומחית בפתוח מסלולי קריירה נגישה לאנשים עם מוגבלות בשוק החופשי.
חלוצה בפיתוח והטמעה של תכניות הכשרה והדרכה ייחודיות לקידום שילובם של אנשים עם מוגבלות במגזר הציבורי, העסקי, אקדמי והמגזר השלישי.
יועצת למטה לשילוב אנשים עם מוגבלות – זרוע עבודה, במשרד הכלכלה בתחום התאמות פרטניות לעובדים עם מוגבלות .
יועצת לאגף כ”א בצה”ל – הנגשת תהליכי גיוס, מיון ושיבוץ מקצועי למתגייסים עם מוגבלות.
יו”ר יוצאת של החברה הישראלית לריפוי בעיסוק.

איה חסדאי

מומחית תוכן