כלים לשירות נגיש לאנשים עם מוגבלות

Описание

בישראל חיים מאות אלפי אנשים עם מוגבלויות  – פיסיות, חושיות, קוגניטיביות או נפשיות.
חוק השוויון מחייב במתן שירות נגיש ומכבד לאנשים עם מוגבלות. בנוסף, ציבור גדול זה, מהווה פוטנציאל כלכלי אדיר כלקוחות.
לכן, מוטלת עלינו החובה כאנשי מקצוע ונותני שירות, להקפיד על מתן שירות נגיש ומקצועי.
קורס זה, מיועד לנותני השירות או בעלי המקצוע, במטרה להנגיש את השירות אותו מספקים.
בקורס נתמקד באינטראקציה שבין בעל המקצוע ללקוח עם מוגבלות וניתן דגשים חשובים שיסייעו לכם להעניק שירות מקצועי ונגיש לכולם.

Теги