שינוי שפה
שינוי שפה
התחברות \ הרשמה
התחברות \ הרשמה
קטלוג
קטלוג
צור קשר
צור קשר

מיומנויות שירות פנים ארגוני במשרדי הממשלה

הקורס מעניק עקרונות וארגז כלים במתן שירות פנים ארגוני איכותי המבוססים על ערכי השירות הממשלתי.
icon-degrees
קורס
icon-price
חינם
long course
3 שעות בשבוע

מה נלמד?

  • מהו שירות פנים ארגוני.
  • תפיסת השירות הממשלתית וערכיה.
  • עקרונות וארגז כלים למתן שירות פנים ארגוני איכותי.
  • הנעה לשיפור תהליכים.
  • התמודדות עם התנגדות.

תיאור ארוך

הקורס מתמקד בשירות פנים ארגוני: מערכת היחסים בין נותן השירות לבין מקבל השירות בתוך הארגון.

קיים קשר הדוק בין שירות פנים ארגוני לבין השירות הניתן כלפי חוץ ללקוחות ועל כן עלינו לוודא שאנו מעניקים לעמיתים שלנו שירות יעיל, מתקדם ומותאם לצרכיהם.

בקורס זה מגוון עקרונות, כלים ומיומנויות ליצירת חווית שירות פנים ארגונית איכותית.

  • מוסד ראשי
    מוסד ראשי:
  • מחיר
    מחיר:
    חינם
  • קצב למידה
    קצב למידה:
    עצמי
  • אורך הקורס
    אורך הקורס:
    3 שעות בשבוע
  • שפת הקורס
    שפת הקורס:
    עברית
  • שפת הכתוביות
    שפת הכתוביות:
    ערבית
    עברית
  • תעודה
    תעודה:
    אין תעודה
  • קרדיט אקדמי
    קרדיט אקדמי:
    ללא קרדיט אקדמי
  • חלק מתוכניות הלימוד
    חלק מתוכניות הלימוד:
  • ידע קודם
    ידע קודם:
    ללא ידע קודם
בואו נספר לחבר'ה
לינקדאין
פייסבוק