שינוי שפה
התחברות \ הרשמה
קטלוג
צרו קשר

מיומנויות שירות פנים ארגוני במשרדי הממשלה

הקורס מעניק עקרונות וארגז כלים במתן שירות פנים ארגוני איכותי המבוססים על ערכי השירות הממשלתי.
קורס
חינם
3 שעות

מה נלמד?

  • מהו שירות פנים ארגוני.
  • תפיסת השירות הממשלתית וערכיה.
  • עקרונות וארגז כלים למתן שירות פנים ארגוני איכותי.
  • הנעה לשיפור תהליכים.
  • התמודדות עם התנגדות.

תיאור ארוך

הקורס מתמקד בשירות פנים ארגוני: מערכת היחסים בין נותן השירות לבין מקבל השירות בתוך הארגון.

קיים קשר הדוק בין שירות פנים ארגוני לבין השירות הניתן כלפי חוץ ללקוחות ועל כן עלינו לוודא שאנו מעניקים לעמיתים שלנו שירות יעיל, מתקדם ומותאם לצרכיהם.

בקורס זה מגוון עקרונות, כלים ומיומנויות ליצירת חווית שירות פנים ארגונית איכותית.

  • מוסד ראשי:
  • מחיר:
    חינם
  • קצב למידה:
    עצמי
  • אורך הקורס:
    3 שעות
  • שפת הקורס:
    עברית
  • שפת הכתוביות:
    ערבית
    עברית
  • תעודה:
    אין תעודה
  • קרדיט אקדמי:
    ללא קרדיט אקדמי
  • ידע קודם:
    ללא ידע קודם
בואו נספר לחבר'ה