מיומנויות שירות פנים ארגוני במשרדי הממשלה

دوره

הקורס מעניק עקרונות וארגז כלים במתן שירות פנים ארגוני איכותי המבוססים על ערכי השירות הממשלתי.

  • قصير
السعر مجانا
وتيرة التعلم تعلم ذاتي למידה בזמן והקצב שמתאים לכם.
مدة الدورة 3 ساعات
المستوى מתחילים

لغة الدورة: العبرية

الترجمة: ترجمة عربية, ترجمة عبرية

معرفة مسبقة: لا يوجد

جزء من برنامج: لا يوجد

متوفر على: المتصفح

ماذا سوف نتعلم؟

  • מהו שירות פנים ארגוני.
  • תפיסת השירות הממשלתית וערכיה.
  • עקרונות וארגז כלים למתן שירות פנים ארגוני איכותי.
  • הנעה לשיפור תהליכים.
  • התמודדות עם התנגדות.

وصف الدورة

הקורס מתמקד בשירות פנים ארגוני: מערכת היחסים בין נותן השירות לבין מקבל השירות בתוך הארגון.

קיים קשר הדוק בין שירות פנים ארגוני לבין השירות הניתן כלפי חוץ ללקוחות ועל כן עלינו לוודא שאנו מעניקים לעמיתים שלנו שירות יעיל, מתקדם ומותאם לצרכיהם.

בקורס זה מגוון עקרונות, כלים ומיומנויות ליצירת חווית שירות פנים ארגונית איכותית.

المدرسة الرقمية للخدمات الحكومية

أنتم مدعوون لدخول المدرسة الرقمية للخدمة الحكومية

مواضيع ذات صلة