Language Select
Sign In \ Sign Up
Catalog
Contact Us

מיומנויות שירות פנים ארגוני במשרדי הממשלה

הקורס מעניק עקרונות וארגז כלים במתן שירות פנים ארגוני איכותי המבוססים על ערכי השירות הממשלתי.
Course
Free
3 Hours

What Will You Learn

  • מהו שירות פנים ארגוני.
  • תפיסת השירות הממשלתית וערכיה.
  • עקרונות וארגז כלים למתן שירות פנים ארגוני איכותי.
  • הנעה לשיפור תהליכים.
  • התמודדות עם התנגדות.

Description

הקורס מתמקד בשירות פנים ארגוני: מערכת היחסים בין נותן השירות לבין מקבל השירות בתוך הארגון.

קיים קשר הדוק בין שירות פנים ארגוני לבין השירות הניתן כלפי חוץ ללקוחות ועל כן עלינו לוודא שאנו מעניקים לעמיתים שלנו שירות יעיל, מתקדם ומותאם לצרכיהם.

בקורס זה מגוון עקרונות, כלים ומיומנויות ליצירת חווית שירות פנים ארגונית איכותית.

  • Main Academic Institution:
  • Price:
    Free
  • Pace:
    עצמי
  • Duration:
    3 Hours
  • Course Language:
    עברית
  • Course Subtitles Language
    Course Subtitles Language:
    ערבית
    עברית
  • Certificate:
    אין תעודה
  • Academic Credit:
    ללא קרדיט אקדמי
  • Prior Knowledge:
    No Prior Knowledge
Let's Share This