עיצוב תהליכי שירות במשרדי הממשלה

איך מעצבים תהליכי שירות? מה מאפשר לנו עיצוב נכון של תהליך שירות? הצטרפו לקורס שיכיר לכם כלים מתודולוגיים ופרקטיים שיעזרו לכם לשפר ולייעל את תהליכי השירות במשרדי הממשלה.
Course
Free
4 Hours

What Will You Learn

  • עיצוב תהליכי שירות.
  • בחירת תהליך שירות.
  • למידת המצב הקיים.
  • עיצוב התהליך מחדש הלכה למעשה.
  • יישום והטמעת התהליך המעוצב.
  • מדידת ובקרת תהליך השירות המעוצב.

Description

קורס זה מעניק כלים פרקטיים לעיצוב תהליכי שירות ומתבסס על מתודולוגיה לעיצוב תהליכי שירות במטרה לשפר ולייעל את השירות ללקוח.

  • Main Academic Institution:
  • Price:
    Free
  • Pace:
    Self-Paced
  • Duration:
    4 Hours
  • Course Language:
    Hebrew
  • Course Subtitles Language:
    Arabic Subtitles
    Hebrew Subtitles
  • Certificate:
    Not Included
  • Academic Credit:
    Not Included
  • Prior Knowledge:
    No Prior Knowledge
Let's Share This