עיצוב תהליכי שירות במשרדי הממשלה

Курс

איך מעצבים תהליכי שירות? מה מאפשר לנו עיצוב נכון של תהליך שירות? הצטרפו לקורס שיכיר לכם כלים מתודולוגיים ופרקטיים שיעזרו לכם לשפר ולייעל את תהליכי השירות במשרדי הממשלה.

Цена бесплатно
Темп обучения самостоятельно למידה בזמן והקצב שמתאים לכם.
Продолжительность 4 часов
Уровень מתחילים

Язык курса: Иврит

Субтитры: Субтитры на иврите, Субтитры на арабском

Необходимые знания: Нет

Часть программы: Нет

Доступен в: Браузер

Чему мы научимся?

  • עיצוב תהליכי שירות.
  • בחירת תהליך שירות.
  • למידת המצב הקיים.
  • עיצוב התהליך מחדש הלכה למעשה.
  • יישום והטמעת התהליך המעוצב.
  • מדידת ובקרת תהליך השירות המעוצב.

Описание курса

קורס זה מעניק כלים פרקטיים לעיצוב תהליכי שירות ומתבסס על מתודולוגיה לעיצוב תהליכי שירות במטרה לשפר ולייעל את השירות ללקוח.

Цифровая школа государственной службы

Приглашаем вас поступить в цифровую школу государственной службы

Связанные темы