עיצוב תהליכי שירות במשרדי הממשלה

איך מעצבים תהליכי שירות? מה מאפשר לנו עיצוב נכון של תהליך שירות? הצטרפו לקורס שיכיר לכם כלים מתודולוגיים ופרקטיים שיעזרו לכם לשפר ולייעל את תהליכי השירות במשרדי הממשלה.

עיצוב תהליכי שירות.
בחירת תהליך שירות.
למידת המצב הקיים.
עיצוב התהליך מחדש הלכה למעשה.
יישום והטמעת התהליך המעוצב.
מדידת ובקרת תהליך השירות המעוצב.

קורס זה מעניק כלים פרקטיים לעיצוב תהליכי שירות ומתבסס על מתודולוגיה לעיצוב תהליכי שירות במטרה לשפר ולייעל את השירות ללקוח.

المدرسة الرقمية للخدمات الحكومية

أنتم مدعوون لدخول المدرسة الرقمية للخدمة الحكومية

:

المصفوفة الرقمية الوطنية
:
:

עצמי
:

4
:

עברית
:

עברית

ערבית
:

אין תעודה
:

ללא קרדיט אקדמי
:
: