תחקור אירועי שירות
הקורס מעניק כלים יישומיים ועקרונות לניתוח ותחקור אירועי שירות המבוססים על המודל הממשלתי לביצוע תחקור.
Course
Free
4 Hours
קורס תחקור אירוע שירות מעניק מגוון כלים לביצוע תחקור מיטבי ואפקטיבי. תחקור אירוע הינו כלי משמעותי בארגון לומד במטרה להפיק לקחים ולייעל תהליכים.
בקורס מגוון כלים ושיטות לביצוע תחקור אירועי שירות המבוססים על מודל ממשלתי מותאם לשיפור תהליכי שירות במשרדי הממשלה.
