שינוי שפה

שינוי שפה

$התחברות \ הרשמה$

התחברות \ הרשמה

קטלוג

צור קשר

תפיסת השירות הממשלתית

קורס זה מעניק מיומנויות וכלים לשירות איכותי אשר מבוססים על ערכי השירות הממשלתי.

קורס

חינם

3 שעות בשבוע

מה נלמד?

שירות ממשלתי איכותי.
ערכי השירות הממשלתי - פנא"י.
מבנה מפגש שירות והשיח עם הלקוח.
ארגז הכלים לשירות איכותי.
עקרונות לכתיבה שירותית.
התמודדות עם התנגדויות.

תיאור ארוך

הקורס מפרט את תפיסת השירות הממשלתית המתבססת על ארבעת ערכי השירות – פשוט, נגיש, אישי ויוזם – פנא”י.
בנוסף, הקורס מקנה כלים לניהול מפגש שירות באופן רגיש, מקצועי ואיכותי.

תגיות

מוסד ראשי:

מערך הדיגיטל הלאומי
מחיר:

חינם
קצב למידה:

עצמי
אורך הקורס:

3 שעות בשבוע
שפת הקורס:

עברית
שפת הכתוביות:

עברית

ערבית
תעודה:

אין תעודה
קרדיט אקדמי:

ללא קרדיט אקדמי
חלק מתוכניות הלימוד:
ידע קודם:

ללא ידע קודם

בואו נספר לחבר'ה

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.