Start Date

Course is open

Price

Free

Course Duration

3 Hours

מה נלמד?

  • תפיסת השירות הממשלתית וערכיה.
  • ערוצי התקשורת הכתובה.
  • מיומנויות ועקרונות לכתיבה שירותית איכותית.
  • מודל לכתיבה שירותית- המכתו”ב של”י.

Description:

בשנים האחרונות תקשורת כתובה מהווה ערוץ מרכזי במתן השירות ללקוח. בקורס מגוון כלים ומיומנויות ליישום כתיבה שירותית איכותית במגוון ערוצים – אתר, מייל, צ’אט ומכתב.

The course is open. Registration is open