מה נלמד?
Description:
היחידה לניהול פניות ותלונות הציבור היא ערוץ קשר משמעותי עם משרדי הממשלה, וככזאת נדרשת לבחון את הפניות והתלונות בראייה רחבה.
בקורס כלים ליישום תפיסת ניהול פניות הציבור, בניית שגרות ניהול ושיפור תהליכי השירות בארגון.
Self: Learn in your own time and schedule
Instructor Led: Course team defines the schedule
In CampusIL you can find dozens of courses in various subjects:
