مستخدم مجهول

الرئيسية

طرق التعلم

المواضيع

لجميع النتائج

اتصل بنا

تسجيل الدخول

תפיסת השירות הממשלתית

קורס זה מעניק מיומנויות וכלים לשירות איכותי אשר מבוססים על ערכי השירות הממשלתי.

دوره

مجانا

3 ساعات

ماذا سوف نتعلم؟

שירות ממשלתי איכותי.
ערכי השירות הממשלתי - פנא"י.
מבנה מפגש שירות והשיח עם הלקוח.
ארגז הכלים לשירות איכותי.
עקרונות לכתיבה שירותית.
התמודדות עם התנגדויות.

وصف

הקורס מפרט את תפיסת השירות הממשלתית המתבססת על ארבעת ערכי השירות – פשוט, נגיש, אישי ויוזם – פנא”י.
בנוסף, הקורס מקנה כלים לניהול מפגש שירות באופן רגיש, מקצועי ואיכותי.

المؤسسة الرئيسية:

المصفوفة الرقمية الوطنية
سعر:

مجانا
معدل التعليم:

تعلم ذاتي
طول الدورة:

3 ساعات
لغة الدورة:

العبرية
لغة الترجمة:

ترجمة عبرية
ترجمة عربية
شهاده:

بدون شهادة
الائتمان الدراسي:

بدون رصيد أكاديمي
معرفة سابقة:

دون معرفة مسبقة

دعونا نشارك هذا