כתיבה שירותית במשרדי הממשלה

הקורס מעניק מיומנויות ועקרונות בתקשורת כתובה המבוססים על מודל ייחודי - "המכתוב שלי" למתן שירות בהתאם לתפיסת השירות הממשלתית וערכיה.

Курс

бесплатно

3 часы

Чему мы научимся?

תפיסת השירות הממשלתית וערכיה.
ערוצי התקשורת הכתובה.
מיומנויות ועקרונות לכתיבה שירותית איכותית.
מודל לכתיבה שירותית- המכתו"ב של"י.

Описание

בשנים האחרונות תקשורת כתובה מהווה ערוץ מרכזי במתן השירות ללקוח. בקורס מגוון כלים ומיומנויות ליישום כתיבה שירותית איכותית במגוון ערוצים – אתר, מייל, צ’אט ומכתב.