ניהול פניות ותלונות הציבור במשרדי הממשלה
הקורס מעניק כלים חדשניים ויישומיים לניהול פניות ותלונות הציבור בהתבסס על תפיסת השירות הממשלתית וערכיה.
קורס
חינם
4 שעות בשבוע