תחום השליטה – מתן הנחיות מצילות חיים לאזרח

נלמד מהי אש, כיצד היא נוצרת ו”מתנהגת”, זאת בשביל שנדע מה עומד מאחורי אותן הנחיות.

לאחר מכן נלמד כיצד, בהסתמך על סדרה של שאלות ותכלול כלל המידע שהתקבל, נוכל לקבוע את סוג האירוע (לדוגמא- שריפת בית, דליפת גז בבית או תאונת דרכים). נלמד גם כיצד לחלץ מידע חיוני מאזרחים, לפעמים מבוהלים, בצורה מהירה ומדוייקת, על מנת לסייע לגבש תמונת מצב כמה שיותר ברורה ותואמת למציאות, לכוחות שבדרך לאירוע.